Zdarma Grab aplikace chce dát cestujícím možnost dělat mobilní objednávání na letišti. Zahájila službuna mezinárodním letišti Atlanta Hartsfield-Jackson s mobilním objednáním na letištích D a T.
Cestující budou mít zpočátku přístup do 18 restaurací v Hartsfield-Jackson a 14 restaurací v letištích Austin-Bergstrom v zařízeních provozovaných partnerem pro spuštění společnosti Delaware North. Některé z účastnících se restaurací patří Garbanzo Mediterranean Grill, klub JayZ's 40/40, kuchyně Food Network a Burgers Grindhouse Killer v Atlantě. Restaurace Austin zahrnují Roadhouse Ray Benson, sportovní bar Earl Campbell, Saxon Pub a Annie´s Café.
Zákazníci si mohou objednat z mobilních zařízení, přeskočit řádky a jít na určená místa vyzvednutí na letiště, kde na ně čekají jejich položky. Grab také nabízí prohledávatelné adresáře a mapy restaurací, maloobchodních prodejen a letištních služeb.
Grab rostl a nabídl mobilní objednávky ve více než 110 restauracích na 15 letištích a spolupracoval se společnostmi včetně Delaware North a Paradies Lagardère. V červenci 2016 Grab oznámil významné partnerství s letištním potravinovým koncesionářem HMSHost, aby aplikace mohla být využita na dalších 80 letištích, což zahrnuje 300 značek v 2000 restauracích. A v září oznámila, že se k platformě Grab připojily oblasti, koncese International, Creative Food Group, středoevropské koncesní podniky a hvězdné koncese.
Mark Bergsrud, bývalý marketingový manažer společnosti Continental a United Airlines a generální ředitel společnosti Grub, řekl, že nápad pro Grub pochází z jednoduché konverzace. „Po odchodu ze Spojených států jsem přemýšlel o tom, co jsem chtěl udělat, když jsem dostal hovor od Jeffa Livneyho, spoluzakladatele Grubu. Původně řekl, že chce udělat něco s dodávkou potravin na letišti, “řekl.
Po rozhovoru se koncept odklonil od dodávky, řekl Bergsrud. „Rychle jsme zjistili, že se jedná o mobilní obchodní, cestovní produkt,“ řekl. „Proto jsme vybudovali mobilní aplikaci, která slouží jako platforma pro služby na letišti, abychom mohli tento obsah agregovat a distribuovat co nejvíce cestujícím. Chceme udělat co nejvíce spojení mezi cestujícími a letištními podniky. Maloobchodníci získají přístup k milionům zákazníků a cestující dostanou potřebné služby. “
Grab je v jednání o vložení své aplikace do aplikace letecké společnosti, řekl Bergsrud. „Samostatná aplikace je dobrá, ale v aplikaci pro leteckou společnost můžete udělat opravdu dobré věci. Navíc je také lepší, aby se zákazníci nemuseli zabývat příliš mnoha různými aplikacemi, “řekl.
Grab aplikace nabízí adresář dostupných restaurací, maloobchod a služeb na letišti, řekl Bergsrud. „Všechny jsou uvedeny na 40 letištích a lze je vyhledávat podle kategorií nebo terminálu,“ řekl. „A Grab vám může říct, co je blízko vaší brány.“
Grab start zákazník Delaware North se nachází v 16 letištích, řekl Bergsrud. „Důležité je, aby se jejich procesy nemusely měnit. Mohou využít své stávající POS systémy k zachycení objednávek zákazníků, “řekl. „Zatímco jsou v letadle, mohou cestující hledat potravu a buď si ji koupit, nebo si ji nechat.
„Restaurace se mohou zaměřit na výrobu potravin, zákazníci platí prostřednictvím smartphonů a vyzvednou si jídlo na stánku značky Grab. Kartu si účtujeme až po vyzvednutí jídla, “řekl Bergsrud.
Tam jsou skvělé restaurace, které jsou malé nemovitosti, kde je těžké vybudovat velkou základnu zákazníků, řekl Bergsrud. „Například Hartsfield-Jackson's One Flew South je skvělá restaurace a to, co jim dáváme, je obrovský přístup, který potřebují k budování svého podnikání,“ řekl.
