Obsah:
Cestování do Ruska pro podnikání znamená být nováčkem v kanceláři, kde každý kromě vás ví, jak komunikovat mezi sebou a nadřízeným vedením. Kromě toho, že se ruské úřady řídí některými jedinečnými společenskými kodexy a zvyky, mají také některá speciální pravidla pro komunikaci mezi zaměstnanci. Pokud budete cestovat do Ruska za obchodem, je nejlepší seznámit se s těmito jednoduchými pravidly dříve, než se vydáte, abyste se vyhnuli zmatku. Samozřejmě je vždy nejlepší znát i některé základní rusky, ale tato pravidla vám pomohou vyhnout se velkým faux pas:
Jména
Když budete v Rusku oslovovat někoho jiného, použijete oficiální verzi adresy, dokud nebudete instruováni jinak. Toto zahrnuje volání lidí jejich jmény - zatímco ve většině západních kanceláří každý je okamžitě na first-jméno základu, v Rusku to je obvyklé oslovit každého jejich celým jménem dokud ne říkal, že to je přijatelné přepnout se na křestní jména jediný. Celé ruské jméno je strukturováno následovně: Jméno a příjmení. Při formálním adresování někoho používáte pouze první dva.
Tak například, pokud se jmenuji Alexander Romanovič Blake, měli byste mě oslovit jako „Alexandra Romanoviče“, dokud neřeknu, že je v pořádku, abyste mi říkali „Alex“. Totéž půjde za vámi; lidé se vás budou snažit oslovit podle svého úplného jména - jako takové je pravděpodobně nejjednodušší, když všichni ihned oznámíte, že vám mohou zavolat jen vaším křestním jménem (to je zdvořilé, pokud nejste vedoucím pracovníkem, který mluví se svými zaměstnanci).
Telefonní schůzky
Obecně platí, že neobchodujte po telefonu v Rusku. Rusové na to nejsou zvyklí a obecně to bude trapné a neproduktivní. Oni se spoléhají silně na řeč těla v obchodě a vyjednávání, takže budete skutečně snížit své šance na úspěch tím, že se rozhodnete podnikat po telefonu spíše než osobně.
Získejte vše v psaní
Rusové jsou nepředvídatelní a impulzivní a obecně neberou mluvené dohody vážně. Proto v Rusku není nic jisté, dokud ho nebudete mít písemně. Nevěřte nikomu, kdo se vás snaží přesvědčit jinak. To je samozřejmě výhodné pro ty, kteří s vámi obchodují, aby mohli kdykoli změnit názor a vrátit se ke svému slovu, ale pokud požadujete konkrétní dohody písemně, nejenže jim to nevadí, ale uvidí to jste chytrý podnikatel, který ví, co dělají.
To může dokonce vydělat více respektu.
Vždy proveďte schůzku
Stejně jako v předcházejícím bodě není žádné jednání, na kterém nebylo písemně sjednáno písemné jednání. Je také neobvyklé, že ruští podnikatelé prostě chodí do kanceláří ostatních - to je považováno za nezdvořilé. Jako takový, nezapomeňte nastavit schůzku pokaždé, když chcete mít diskusi s někým v ruské kanceláři. Jakmile si domluvte schůzku, buďte včas! Ačkoliv osoba, se kterou se setkáváte, může být pozdě, je pro nováčka nepřijatelné, aby byl pozdě na schůzi.
Vždy majte vizitky
Vizitky jsou nezbytné v ruských obchodních vztazích a komunikaci a jsou vyměňovány všemi, všude. Vždy s sebou noste vizitky. Může být užitečné, když si je přeložíte do ruštiny a budete mít jednu stranu v cyrilice a druhou v angličtině. Uvědomte si také, že v Rusku je obvyklé dát na univerzitě jakékoli vysokoškolské vzdělání (zejména ty, které jsou nad úrovní bakalářského).
