Tipy pro obchodní cesty pro Rusko

I s globálním politickým nepokojem stále více organizací a společností obchoduje s Ruskem. A i když se Rusko stalo „západnějším“, vedoucí obchodu by si měli uvědomit, že existují významné kulturní rozdíly, o kterých by si měli být vědomi ještě předtím, než podniknou služební cestu do Ruska.

S cílem pomoci obchodním cestujícím vyhnout se potenciálním kulturním problémům, když cestujete do Ruska, mcrvirtualexperience.com Business Travel Expert David A. Kelly rozhovor kulturního experta Gayle Cotton. Ms.Cotton je autorem bestselleru, Řekněte cokoliv, kdekoli: 5 klíčů k úspěšné komunikaci mezi kulturami . Ona je také význačný hlavní řečník a je prezidentem Circles Of Excellence Inc.

Paní Cottonová byla ráda, že se podělila o řadu tipů, které čtenářům mcrvirtualexperience.com pomáhají obchodním cestujícím vyhnout se potenciálním kulturním problémům při cestování do Ruska.

Jaké tipy máte pro obchodní cestující směřující do Ruska?

• Handshaking je obyčejný a je typicky pevné uchopení s několika rychlými čerpadly mezi dvěma muži. Mezi muži a ženami, nebo dvěma ženami, je handshake obvykle měkčí.
• Příbuzní a dobří přátelé se mohou zapojit do animovaného objetí a políbit se na tváře při pozdravu.
• Obecně řečeno, Rusové jsou s představením třetích stran pohodlnější, takže je nejlepší počkat, než se představíte nové skupině. Pokud po několika minutách nedojde k žádnému zavedení, můžete se ujmout iniciativy.

• Když se ruský člověk dotkne jiné osoby během pozdravu nebo rozhovoru, je to obvykle znamení důvěry a vztahu.
• Návštěvníci by měli mluvit klidným, mírným tónem hlasu, protože na veřejnosti se mluví hlasitě nebo se směje.
• Nejvhodnější je vyhnout se osobním otázkám, i když se na ně můžete obrátit. Odpovězte na tyto otázky tak nejlépe, jak jste ochotni, protože vaši ruští společníci vás mohou požádat o podrobnosti.
• V Rusku je obrovská náklonnost k dětem. Pokud jste rodič, zobrazování fotografií vašich dětí může být efektivním způsobem budování vztahu.

• V rozhovoru je užitečné diskutovat o vašich aspiracích a nadějích do budoucna. Někdy se Rusové více zajímají o osobní stránku vaší postavy než o obchodní agendu.
• Nechte dostatek času na každou schůzku. Nejen, že události mohou začít pozdě, mohou trvat déle, než bylo původně plánováno.
• Je užitečné mít na paměti, že adresy v Rusku jsou napsány v následujícím pořadí: (1) země (2) adresa města (3) ulice a (4) příjmení osoby.
• První schůzka je obvykle více formalita, čas pro Rusy, aby posoudili důvěryhodnost vás a vaší společnosti. Nejlepší strategie je vypadat velmi pevně a důstojně, přičemž si zachovává teplo a přístupnost.

• Zatímco silné empirické důkazy a další faktografická data jsou důležitá v každé prezentaci, důležitou prioritou u Rusů je důvěřivý dojem.
• Rozšiřte komplimenty opatrně, protože mohou způsobit, že Rusové pociťují pocit nesprávné povinnosti. Chvála a odměňování kohokoliv na veřejnosti lze vnímat s podezřením.
• Ruské slovo “nyekulturny” je populární termín odkazoval se na něco zvažoval uncultured, špatný vychovaný, nebo jinak společensky nepřijatelný. Tabu níže jsou několik příkladů některých chování považovaných za "nyekulturny".

Co je důležité vědět o procesu rozhodování?

• Je důležité, abyste se zabývali klíčovými rozhodovacími činiteli, spíše než zástupci, kteří jsou často posláni, aby se setkali s novými návštěvníky. Je moudré plánovat dopředu a správně kontaktovat v dostatečném předstihu před cestou.
• Když jsou přítomni ti, kteří rozhodují, schůzky mohou být časem, kdy si všichni účastníci mohou vyměňovat informace a nápady.
• Je důležité, aby váš obchodní tým při jednání s Rusky zobrazoval „sjednocenou frontu“. Dobrým způsobem, jak začít, je zajistit, aby všichni členové vašeho týmu pochopili a dohodli se na tom, co chtějí z dohody dosáhnout.

• Vaše ruské protějšky mohou trvat na tom, že něco pochopí, ačkoli tomu tak skutečně není. Někdy mají také tendenci říkat věci, o nichž si myslí, že chcete slyšet.
• Ruská obchodní kultura má hluboce zakořeněnou hierarchii. Nadřízení mají pravomoc nad svými podřízenými a jsou konečně zodpovědní za konečné rozhodnutí.
• Zajistěte, abyste měli kontakt mimo jednání, který je odborníkem na ruské právo, který je neustále předmětem změn jak v interpretaci, tak v aplikaci.

Nějaké tipy pro ženy?

• Je vhodné, aby muži počkali, než žena natáhne ruku, než se k ní dostane.
• Mezi ženami, starší žena rozšiřuje ruku jako první.

Nějaké tipy na gesta?

• Kontakt s očima během úvodu je velmi důležitý a měl by být udržován tak dlouho, dokud vás jedinec oslovuje.
• Vložením palce přes ukazováček a prostředníček, nebo uděláním "OK" jsou obě považována za velmi hrubá gesta v Rusku.
• Zavrtěl někoho ukazováčkem. Místo toho otočte rukou tak, aby dlaň směřovala dolů a udělala škrábání.
• Nesedejte s nohama od sebe, nebo s jedním kotníkem položeným na koleni
• Nestůjte rukama ve kapsách

Jaké jsou dobré návrhy pro témata konverzace?

• Rychlé, progresivní změny probíhají v Rusku
• Rusové jsou na svou kulturu velmi hrdí a mají možnost mluvit o divadle, filmech, hudbě a ruské literatuře
• Také si užívají diskusí o cestování, historii, architektuře, sportu a olympijských hrách 2014
• Vždy je zájem o aktuální události, pokud zůstanete otevřeni různým pohledům a vyhnete se přímým diskusím o politice
• Jídlo a pití, které je nepochybně součástí ruské zábavy

Jaká jsou některá témata konverzace, kterým je třeba se vyhnout?

• Politické rozdíly a zejména nedávné neshody mezi USA a Ruskem nad Ukrajinou a Krymem
• Porovnání Ruska s ostatními rozvojovými zeměmi nebo srovnáním Moskvy a Petrohradu
• Nikdy neodkazujte na ruštinu jako na „soudruha“
• Mnozí Rusové stále kouří, takže se vyhýbejte mluvení o nekuřáckém podnikatelském prostředí v USA.
• Potlačení způsobené carskými a komunistickými státy