Obchodní cestující musí smířit se se všemi druhy problémů, od zpoždění cestování k strachu-přimět taxi taxi jízdy. Ale jen proto, že můžete očekávat problémy, když vyrazíte na cestu za obchodem, neznamená to, že byste s nimi měli nutně pracovat. Místo toho by obchodní cestující měli být připraveni kontaktovat leteckou společnost, hotel nebo poskytovatele cestovních služeb, když věci nejdou tak, jak by měly.
Když cestuji za obchodem, často létám na American Airlines.
Naštěstí jsem na svých letech neměl žádné problémy. Pokud jste však měli problém s letem American Airlines, ujistěte se, že jste se obrátili na společnost American Airlines, aby vás informovali.
Existuje několik způsobů, jak mohou cestující kontaktovat společnost American Airlines s problémem nebo problémem. Pokud tak učiníte, zde je několik tipů:
- Ujistěte se, že máte k dispozici základní informace o vaší cestě. Uveďte svou adresu a kontaktní údaje, jakož i čísla letů, data a dvojice měst.
- Pokud používáte webové stránky American Airlines, ujistěte se, že používáte správnou verzi své webové stránky. To lze provést zaškrtnutím příznaku země v horní části stránky. Vyberte svou domovskou zemi, pokud již není vybrána.
- Pokud se váš problém zabývá aktuálními problémy cestování nebo problémy s budoucím cestováním, společnost American Airlines navrhuje, abyste kontaktovali její rezervační službu.
- Pokud jste obchodní cestující s problémem souvisejícím se zdravotním postižením, společnost American Airlines vás požádá, abyste se obrátili na oddělení Disability Issues.
- Máte-li ztracený a nalezený problém, mějte na paměti, že každé letiště má svůj vlastní proces pro ztrátu a nalezení a měli byste se na tato letiště obrátit přímo.
Kontaktní informace
Často je nejjednodušší způsob, jak vyřešit problém, e-mailem společnosti American Airlines. Jejich e-mailový formulář bude shromažďovat informace, které potřebují, aby vám pomohl.
Mějte na paměti, že může trvat několik dní, než se s vámi vrátí.
Poštovní adresa American Airlines je:
Zákaznické vztahy American Airlines
P.O. Box 619612 MD 2400
DFW Airport, TX 75261-9612
Pro rychlejší servis lze odesílat poštu přes noc na adresu:
Zákaznické vztahy American Airlines
4255 Amon Carter Blvd. MD 2400
Fort Worth, TX 76155-2603
Telefonní číslo American Airlines je: 817.786.3778. Zákaznický servis je k dispozici od pondělí do pátku 8: 30a-4: 30p Central Time (kromě některých svátků)
