Zlé zkušenosti z letecké linky? Tyto společnosti mohou pomoci

Stalo se to nejhorší: na vašem letu jste měli špatnou zkušenost. Váš let byl zrušen nebo zpožděn, vaše zavazadla byla ztracena, člen posádky byl hrubý, měli jste špatné setkání s spolujezdcem nebo došlo k problému s rezervací vaší letenky. Bez ohledu na to, jaký problém mají, všechny letecké společnosti mají smlouvu o přepravě a kontaktní informace pro ty, kteří si chtějí stěžovat. Někdy však může být těžké vyřešit váš problém. Níže je uvedeno pět společností, které zde pomáhají.

• AirHelp

  V dubnu 2011 vytvořilo americké ministerstvo dopravy pravidla, která mají chránit a kompenzovat cestující za problémy, včetně požadavku, aby letecké společnosti uhradily cestujícím poplatky za zavazadla, pokud dojde ke ztrátě jejich zavazadel, poskytnou spotřebitelům nedobrovolné odškodnění z letů, což více vyžaduje, aby letecké společnosti zveřejňovaly skryté poplatky a rozšířené zákazy na americké letecké společnosti provozující vnitrostátní lety z umožnění letadlu zůstat na asfaltu déle než tři hodiny.

  Mnozí cestující ale nevědí, že mohou být finančně kompenzováni za tyto problémy, a ti, kteří nechtějí projít problémem, aby to zvládli. Ti, kteří chtějí využít AirHelp k tomu, aby vyhnali svou náhradu, jsou požádáni o pět otázek, aby zjistili, zda jsou způsobilí. Pokud ano, společnost uplatní nárok výměnou za 25% hodnoty úspěšně přijaté pohledávky.

• Resolver

  Tato společnost se sídlem ve Velké Británii nabízí cestujícím zdarma informace, které jim pomohou s jejich záležitostmi souvisejícími s leteckou společností. Nabízí průvodce v jednoduchém jazyce, který popisuje práva spotřebitelů v každém typu problému. Cestující mohou využít řadu flexibilních e-mailových šablon, které lze snadno přizpůsobit konkrétním potřebám.

  Je zde funkce, kde může webová stránka automaticky uchovávat záznamy o veškeré korespondenci týkající se stížnosti. Uživatelé si mohou vytvořit online případový soubor a nahrát důležité dokumenty včetně fotografií, letenek, kopií účtenek nebo externích e-mailů.

  A pokud nejste spokojeni s počáteční odpovědí letecké společnosti, na kterou jste podali stížnost, má společnost Resolver proces eskalace, který vám umožní zjistit, kdy můžete svou stížnost vznést na další úroveň seniority a nakonec na ombudsmana nebo regulačního orgánu.

• ClaimAir

  Většina cestujících neví, že v závislosti na situaci mohou mít nárok na odškodnění, pokud je let zpožděn nebo zrušen.

  A dokonce i ti, kteří vědí, že nechtějí projít dlouhým procesem letecké společnosti, aby získali peníze, které si zaslouží, může společnost ClaimAir pomoci tím, že podá žádost leteckým společnostem za paušální poplatek ve výši 25 dolarů nebo poplatek za úspěch ve výši 25% celkové náhrady.

  Za 25 dolarů, bude psát dopis, který vyhovuje vaší situaci. Pro 25 procent se společnost postará o veškerou komunikaci s leteckou společností. A bonus? ClaimAir dostane zaplaceno pouze v případě, že vyhraje.

• Modré tašky na stuhy

  Ztratila letecká společnost vaši tašku? Jste frustrovaný procesem, jak se dostat zpět? Tašky z modré stuhy New York City usnadňují proces. Cestovatelé zaplatí 5 dolarů za 1000 dolarů v pojištění za sáček. Mohou také zaplatit $ 7,50 za $ 1,500 v pokrytí nebo $ 10 za $ 2,000 v pokrytí.

  Jakmile dojde ke ztrátě zavazadel, musí cestující podat žalobu u leteckých společností, poté u modré stuhy. Po obdržení referenčního čísla souboru zavolejte na Blue Ribbon nebo do souboru online na adrese www.blueribbonbags.com a odtud si ho vezmou. Pokud je vaše taška po čtyřech dnech stále ztracena, společnost zašle šek prostřednictvím společnosti FedEx. A pokud letecká společnost najde tašku na pátý den, cestující si stále může ponechat peníze.

• Refund.Me

  Tato globální společnost pomáhá cestujícím v letecké dopravě získat odškodnění za otázky letecké společnosti. Využívá údaje zadané cestujícími, aby zjistili, zda mají nárok na odškodnění, a pokud ano, kolik mohou očekávat. Automaticky generuje reklamační dopis se všemi požadovanými detaily.

  Pokud je nárok úspěšný, Refund.me uchovává 25% obdržené náhrady. Pracuje s nároky do výše 600 EUR (670 USD). A společnost nedostane zaplaceno, pokud je nárok odmítnut.