Obsah:
- Proveďte více požadavků
- Mějte flexibilní plán
- Off-Peak a týdenní upgrade
- Pozitivní kontakty s hotelem
- Rezervovat Prostorné pokoje
- Zkontrolujte, zda později, ale není příliš pozdě
- Zdvořilost počítá
-
Proveďte více požadavků
Výše uvedená fotografie byla pořízena ve čtyřhvězdičkovém hotelu Milán. Po příjezdu jsem obdržel bezplatný upgrade pokoje, aniž bych o to požádal. Ve skutečnosti byla tato místnost zajištěna cenovou nabídkou Priceline.
Hotel nebyl ten den zaneprázdněn a zůstali jsme jen jednu noc. Po vyslechnutí o upgradu jsme si přáli, abychom si rezervovali dvě nebo tři noci.
Ale dostali bychom tento upgrade na třídenní pobyt? Asi ne.
Když střílíte na anl upgrade, musíte si uvědomit, že delší pobyty sníží vaše šance na úspěch. Pravděpodobně nebylo možné, aby hotel tento krásný milánský apartmán prodal v noci našeho příjezdu, ale během tří dnů by zřejmě měli někoho ochotného za to zaplatit. Takže buďte realističtí: požádejte o bezplatný upgrade pokojů na krátké pobyty.
Klikněte na tlačítko "Další" a zvažte další důležitý cíl: flexibilitu.
-
Mějte flexibilní plán
Rozpočet cestující s flexibilní plány dostat všechny výhody. Oni skóre poslední-druhé slevy na výletní kabiny, letové nabídky a resort pobyty. Oni jsou také více pravděpodobné, že vyzvednout zdarma upgrade pokojů v tomto výhodném centru majetku.
Pokud vytvoříte dobrý vztah s managementem, který je nezbytný pro tyto upgrady, můžete se dozvědět, že noc vašeho příjezdu je zaneprázdněna a upgrade je velmi nepravděpodobný. Pokud však vedení řekne něco jako „příliš špatné, že příští týden nepřijdete,“ jste připraveni změnit své plány?
Je zřejmé, že existuje mnohokrát, kdy termíny cestování nejsou zcela naším rozhodnutím. Máte-li však luxus flexibilních cestovních plánů, upozorněte v jednom z vašich požadavků, že pokud navrhovaná data nefungují, jste ochotni zvážit alternativní data.
Klepněte na tlačítko "další" a jak uspořádat tento flexibilní rozvrh.
-
Off-Peak a týdenní upgrade
Upgrade na pokoje je pravděpodobnější, když je spousta prázdných místností. Vyberte si datum příjezdu, které zvýší vaše šance na úspěch.
Přemýšlejte o tom: nejlepší jsou dny mimo špičku. Pokud se jedná o událost v oblasti, která vytváří vysokou poptávku po hotelových pokojích, budete odmítnuti na upgrade pokoje.
Přemýšlejte také o všedních dnech ao víkendech. V resort místech, jako je ten, který vidíte na obrázku, můžete najít všední dny jsou ideální čas, aby se vaše žádost, jak mnoho cestovatelů rezervovat třídenní víkendy. V tomto středisku v srdci Panamy jsou letní měsíce mimo špičku pro návštěvu.
V centru hotelu, který zajišťuje obchodní cestující, může být opak pravdou. O víkendech je možné spousta prázdných místností, ale v průběhu týdne si každý z těchto nákladních válečníků plní každý volný pokoj.
Pokud pomáháte manažerovi zaplnit prázdné místnosti v době mimo špičku, začnete vytvářet dobrou vůli, kterou můžete odměnit. Klikněte na tlačítko "Další" a.
-
Pozitivní kontakty s hotelem
Co dělá hotelové manažery šťastnými?
Nejviditelnější odpovědí je "žádné volné místo" odhlásit se zepředu. Jsou však důležité i další aspekty hotelového podnikání.
Pozitivní zpětná vazba z dobrého pobytu, která může být předána vrcholovému managementu společnosti, je vždy cennou komoditou. Podobný účinek mají recenze hotelů zveřejněné na stránkách sociálních médií.
Dovolte mi, abych byl jasný: Nenavrhuji vám, abyste někoho lichotili, kdo si to nezaslouží. Neobchodujte falešně pozitivní recenze pro budoucí upgrade zdarma.
Pokud si ale užijete svůj pobyt, dejte někomu vědět písemně. Řekněte jim, že zůstanete znovu v této oblasti a pravděpodobně se vrátíte na další návštěvu. Tato zpětná vazba je velmi oceňována. Mnohokrát manažeři vidí většinou negativní komentáře, protože šťastní lidé mají tendenci odcházet tiše. Vaše poznámka by mohla vyniknout a udělat pozitivní dojem.
Má hotel věrnostní program? Pokud ano, připojte se. Obvykle nic nestojí a signalizuje, že máte zájem stát se pravidelným čtenářem. Stejně jako u častých letců v letecké dopravě jsou hoteloví hosté často oceňováni a občas odměňováni.
Klikněte na "další" a zvažte, jaký typ pokoje byste měli zvážit.
-
Rezervovat Prostorné pokoje
Rezervace středního prostoru ve čtyřhvězdičkovém hotelu zvyšuje šance na upgrade.
Toto prohlášení nemusí jít příliš dobře s rozpočtovými cestujícími, kteří obvykle hledají nejméně drahé pokoje a také se vyhnou dalším hotelovým poplatkům. Je to skvělá strategie, která přidává hodnotu vaší cestě, ale můžete upadnout do zadní části linky pro upgrade.
Pokud jste v hotelovém managementu a hledáte hosta k upgradu, budete si vybírat někoho, kdo provedl rezervaci v hotelu, nebo šel na malou místnost? Nebo se chystáte začít uvažovat o rezervování pokojů ve středním rozsahu?
Jedná se spíše o pokyn než o pravidlo. Jak jsem řekl, jednou jsem byl upgradován na sadu na základě rezervace v rámci cenového systému. Stalo se to. Ale rezervace střední třídy zvýší vaše šance na upgrade na penthouse.
Klikněte na tlačítko "Další" a zvažte nejlepší časy pro přihlášení.
-
Zkontrolujte, zda později, ale není příliš pozdě
Mnoho hotelů umožní novým hostům kontrolovat již v 15:00. To může být velké pohodlí.
Blížíte se však k recepci pro bezplatný upgrade pokoje. V tu ranní hodinu možná ještě nemají jasnou představu o tom, jaké konkrétní večerní rezervace jsou.
Lidé se objevují pozdě nebo vůbec. Hosté s měnícími se plány budou chodit hledat pokoj. Ve 15:00 je na většině nocí stále nejistota.
Čekání pár hodin před tím, než váš vchod je lepší nápad. Uděláte svůj třetí a poslední požadavek na bezplatný upgrade pokoje. Včasný večer bude mít vedení lepší pozici pro volání.
Důležité: nečekejte příliš pozdě. Někdy se hotelový manažer vrátí domů na večer a zanechá asistenta při rozhodování. Tato osoba nemusí být oprávněna upgradovat vás a je nepravděpodobné, že by zavolali manažerovi domů k povolení.
Klikněte na tlačítko "Další" a zvážit více o lidské povaze tohoto požadavku.
-
Zdvořilost počítá
Obrázek nahoře byl pořízen v prémiovém apartmá v hotelu Sofitel St. James, jednom z nejlepších hotelů v Londýně. Hlavy států a hvězdní baviči zde strávili noc. Získání bezplatného upgrade pokoje na apartmá, jako je to bude obtížné, ne-li téměř nemožné.
Ale jste odhodlán to zkusit. Jen se ujistěte, že vaše odhodlání je zahaleno zdvořilostí.
Hoteloví pracovníci jsou vyškoleni, aby byli v jednání s hosty profesionální a dokonce i nezaměstnaní. Ale nedělej si to. Jsou to lidé a užijí si s těžkými lidmi víc než vy.
Důvodem, proč dostávají tento výcvik je, že cestující pod tlakem bývají tupí a dokonce hrubý. Hoteloví úředníci pohlcují spravedlivé množství týrání, stejně jako hoteloví manažeři, kteří se s těmito situacemi musí nakonec vypořádat. Jako cestující, my všichni instinktivně pod slovem "Chci mluvit s manažerem", když věci nejde dobře.
Takže dát úsměv na tváři a být na své nejlepší chování, když žádá o upgrade zdarma místnosti. Pokud je váš požadavek odepřen, držte se s úsměvem a neobviňujte osobu, která právě tuto příležitost ukončila. Šance jsou dobré, že on nebo ona neměla nic společného s konečným rozhodnutím. Místo toho zacházejte s lidmi za stolem se zdvořilostí. Je to správná věc, a nikdy nevíte, jak by se to mohlo vyplatit později ve večerních hodinách, kdy bude k dispozici apartmá a vaše laskavost je stále ještě čerstvá v mysli toho úředníka.
Další tipy pro cestování za krokem