Sporné kreditní karty při cestování

Při cestování je poslední věc, o které chce někdo přemýšlet, přebíjena na transakci kreditní kartou. Ještě horší je, že nikdo nechce uvažovat o tom, že by v cizí zemi bylo odcizeno číslo kreditní karty. Použití kreditní karty během vaší cesty může být snadný a pohodlný způsob, jak zaplatit, ale může přijít s několika nebezpečími stejně.

Mezinárodní předpisy byly vytvořeny pro ty, kteří si vybírají plasty na papíře v místě prodeje po celém světě. Tyto záruky jsou zavedeny z dobrých důvodů. Podle ministerstva spravedlnosti bylo v roce 2012 obětí krádeže identity 7% lidí ve věku 16 let a starších. Většina z těchto případů se týkala využití zavedených úvěrových nebo bankovních účtů, které by vedly k obvinění proti oběti.

To není jediný problém cestující čelit při použití svých karet. V jiných případech mohou být uživatelé kreditních karet účtováni za zboží, které nebylo nikdy přijato, nebo váš obchodník může chybně přebít vaši kartu. Ve všech těchto případech může sporné zpoplatnění kreditní karty zachránit od toho, abyste zůstali s velkým účtem, který jste nechtěli rozložit.

Zákon o fakturaci a vy

Ve Spojených státech stanoví zákon o spravování kreditních karet (FCBA) pravidla pro postupy účtování kreditních karet a poplatky za spor na vaší kreditní kartě. Prostřednictvím těchto předpisů existuje několik situací, kdy nemusíte nést odpovědnost za špatné poplatky vaší kreditní karty. Tyto situace zahrnují:

• Neoprávněné nebo podvodné poplatky
• Poplatky, které uvádějí nesprávné datum nebo částku
• Poplatky za zboží nebo služby nikdy nebyly dodány nebo přijaty

Pokud zjistíte, že vaše kreditní karta je buď chybně zpoplatněna, nebo je číslo vaší kreditní karty odcizeno a použito, máte právo sporné poplatky s poskytovatelem vaší kreditní karty zpochybnit.

Jak zjistit, zda je vaše karta zneužívána při cestování.

Když cestujete, studium vaší kreditní karty nemusí být vaší nejvyšší prioritou. S moderními technologiemi nemusíte na konci dne dvakrát kontrolovat každý poplatek. Každý cestující může při cestování používat dva způsoby:

1. Pochopte své cestovní zásady pro kreditní karty.
   1. Mnoho kreditních karet, bez ohledu na to, zda jsou nebo nejsou používány pro cestování, vyžaduje pokročilé oznámení, pokud předpokládáte jejich použití mimo domovskou zemi. Tím, že své kartě vydáte bankovní oznámení o svých cestovních plánech (v případě potřeby), můžete pomoci zajistit, aby se vaše karta používala pouze v zemi, ve které se nacházíte.
2. Využijte aplikace pro chytré telefony a nastavte upozornění na výdaje.
   1. Mnoho vydavatelů kreditních karet nabízí aplikace, které vám umožní nejen kontrolovat výdaje, ať jste kdekoli na světě, ale také dostávat upozornění na nevyrovnané nebo neobvyklé výdaje. Pokud víte, že vaše výdaje budou během cestování pod určitou hranicí, stáhněte si aplikaci pro kreditní karty a nastavte výdaje na upozornění. To vám může pomoci identifikovat nesrovnalost dříve, než se stane velkým problémem. Mějte na paměti, že tyto aplikace mohou stále využívat data v zahraničí, což může mít za následek potenciálně vysoké telefonní poplatky za mezinárodní datový roaming.

I přes vaše nejlepší plánování, můžete se stále ocitnete uvízl buď nesoulad v poplatcích nebo s podvodnými poplatky proti vašemu účtu. V případě, že k tomu dojde, je čas podat spor o kreditní kartu.

Co dělat, když si všimnete nesrovnalosti.

Čím dříve si všimnete rozdílu ve vašem účtu kreditní karty, tím dříve můžete podat fakturační spor s vaší kreditní kartou společnosti. Úřad pro ochranu spotřebitele tuto skutečnost uvedl jako nejběžnější stížnost: 15% všech stížností podaných v období od července 2011 do března roku 2013 bylo fakturačními spory. Jak začít s podáváním přehledu fakturačních sporů:

1. Oznámte neoprávněný poplatek
   1. Jakmile si na své kreditní kartě všimnete neoprávněného účtování, okamžitě spusťte proces fakturačního sporu s vydavatelem vaší kreditní karty. To lze provést nejčastěji telefonicky a v některých případech lze iniciovat prostřednictvím e-mailu. Tím, že začnete proces brzy, můžete být blíže k opravě problému nebo k úplnému odstranění poplatku.
2. Následujte stížnostní dopis
   1. Podle FCBA máte až 60 dnů na podání formálního sporu o fakturaci s vaší bankou vydávající kreditní kartu. Pokud váš spor není vyřešen do jednoho měsíce, okamžitě následujte dopis vaší bance, ve kterém vysvětlíte svůj fakturační spor, a proč s ním nesouhlasíte. Během této doby nemusíte být nuceni zaplatit spornou částku, ale budete muset zaplatit za všechny ostatní běžné a pokračující poplatky na vaší kartě.
3. Podat stížnost úřadu pro ochranu spotřebitele
   1. V případě, že váš fakturační spor není v přiměřené době zúčtován, zvažte podání stížnosti u úřadu pro ochranu spotřebitele. Tato vládní strážní agentura byla zřízena v důsledku recese, aby pomohla spotřebitelům v takovýchto situacích. CFPB může být schopen pomoci vyřešit vaši situaci, pokud všechny ostatní možnosti selžou.

Tím, že zůstanete před vaší kreditní karty poplatky, pochopení vašich práv, pokud jde o výdaje při cestování, a chrání se před špatnými poplatky, můžete se ujistit, že vaše cesta do ráje nebude zkažený. S těmito tipy můžete zůstat ostražití - a chránit - ať jste kdekoli.