Je Ryanair prioritou stravování za peníze?

Prioritní stravování je společná služba, kterou nabízejí levné letecké společnosti v Evropě Ryanair. Ale v případě slavného nízkonákladového dopravce, když platíte za tuto službu, nemusíte skutečně získat službu, o kterou jste požádali.

• Ryanair Poplatky a jak se jim vyhnout.
• Nejlepší lety ve městě Španělsko

Jak funguje prioritní stravování společnosti Ryanair?

Když Vám společnost Ryanair nabídne prioritní stravování, letecká společnost vám to řekne takto: "Chcete být jedním z prvních cestujících na palubu letadla?" (Ano, angličtina je hrozná, já vím.)

Ve většině případů (tj. Na letištích, kde cestující Ryanair nastoupí do letadla přímo z terminálu), mohou cestující, kteří zaplatili za prioritní stravování společnosti Ryanair, nastoupit na palubu letadla, jak by se dalo očekávat od takové služby.

Ale na dvou letištích ve Španělsku (malaga a Tenerife South), jakož i 17 dalších destinací Ryanair v Evropě (doposud mi řekl mluvčí Ryanair, Stephen McNamara, který mi odmítl sdělit, které 17), nevstoupíte do letadla přímo z terminálu. Musíte jet autobusem. Jak tedy funguje prioritní stravování společnosti Ryanair?

Když cestující nastoupí do Ryanair autobusů, ti, kteří zaplatili za prioritní stravování, jsou požádáni, aby nastoupili do autobusu jako první. První na sběrnici je poslední vypnuto autobus. Na letadle s plnou kapacitou to vás umístí jen do první poloviny cestujících, ale sotva mezi „první“ na palubu (jak je uvedeno, když platíte za službu). Na polovině plné roviny můžete být jedním z posledních, kdo nastoupí do letadla.

Co dělá Ryanair o jejich chybném procesu prioritního stravování?

Mluvčí Ryanair, pan McNamara, to řekl:

„Politikou společnosti Ryanair je provozovat na našich letištích nástup na palubu. Cestující společnosti Ryanair se v současné době„ autobusují “pouze na dvou španělských letištích, kde ještě nejsou k dispozici vycházkové služby (Malaga a Tenerife South). Společnost Ryanair bude i nadále spolupracovat s těmito letišti na vývoji služeb, které zajistí efektivnější proces nástupu na palubu, agenti společnosti Ryanair v Malaze a Tenerife byli instruováni, aby v první sběrnici přepravovali cestující nastupující na palubu. Ryanair neobdržela žádné stížnosti od cestujících v souvislosti s prioritním nástupem na tato letiště.

Nejprve to není „politika společnosti Ryanair“, která určuje, jak cestující nastupují do letadla, ale politiku letišť. To není jediná zodpovědnost letiště, kterou Ryanair prohlašuje za svou vlastní - rády naznačují, že je to letecká společnost, která ztratí nejmenší sáčky v Evropě, když se jedná o letiště, která manipulují se zavazadly, nikoli s leteckou společností.

To také není poprvé, co Ryanair tvrdil, že obdržel žádné stížnosti když neoficiální důkazy naznačují něco jiného. Tentokrát mám v držení kopii dopisu odeslaného nespokojeným cestujícím o prioritním stravování, datovaném 11 dní před výše uvedeným nárokem.

Když jsem stiskl pana McNamaru, na kterém mají ostatní letiště autobusové spojení, odmítl spolupracovat, místo toho raději urazil mé profesionální pověření. Dále mi řekl, že je přesvědčen, že skutečnost, že cestující platí za službu, kterou nedostávají, byla „triviální, ne-záležitost“.

Existuje však mnoho lidí, kteří si nemyslí, že se jedná o problém, včetně těch Členové fóra Fóra spotřebitelských akcí.

Co mají ostatní letecké společnosti se vyhnout tomuto problému?

Je zřejmé, že to není Ryanairova chyba, že tato letiště používají autobusy, aby se dostaly do letadla. A samozřejmě, ostatní letecké společnosti čelí stejnému problému. Co tedy dělají? Mluvčí společnosti easyJet, Den Samanthy, to řekl:

"Když je trenér používán, náš postup je buď poslat trenéra s rychlými nástupci a prioritními strávníky do letadla jako první. Nebo když to není možné, protože čísla jsou malá, postup je zaslat SB Rychlé palubníky & PB Priority Boarders na přední straně trenéra, tyto dveře se otevřou jako první, takže nastoupí do letadla jako první.

Jednoduché řešení, co? Mluvčí Ryanair nyní odmítá odpovědět na mé otázky, a proto na ně nemohu odpovědět. Ale jsem si jistý, že čtou, takže jsem si jistý, že nakonec následují vedení společnosti easyJet.

Jak získat prioritu stravování Ryanair bez placení za to

Následující funguje pouze v případě, že nastoupíte na letadlo Ryanair s využitím autobusové dopravy (například na Malaze, Tenerife South a 17 dalších letištích v Evropě, které Ryanair odmítá pojmenovat).

Jak vidíte nahoře, první na první autobus (téměř jistě) znamená poslední. Podobně poslední na druhé sběrnice znamená nejprve. Rozdíl mezi posledním z prvního autobusu a prvním z druhého autobusu je minimální - jistě jen pár lidí.

Pokud tedy počkáte až do konce řádku, abyste se dostali na druhý autobus, dostanete se do letadla pouze okrajově za těmi, kteří za toto privilegium zaplatili, čímž vám ušetří peníze.

To vás nedostane na přední linii, jako je prioritní stravování, které by vás mělo dostat, ale ani platba za tuto službu pro vás nedosáhne. Tím, že je první z druhého autobusu, měli byste být schopni sedět se zbytkem party bez ohledu na to, jak zaneprázdněn letadlo.