Obsah:
Při procházce do 5hvězdičkového hotelu by měla čelist vypadnout. V hotelové hale se zobrazí dekorativní nábytek, drahá umělecká díla a voňavé květy. 5hvězdičkový hotel bude mít také vysoce hodnocené lázně s profesionálně vyškolenými terapeuty, nejmodernější posilovnou, krytými i venkovními bazény se slanou vodou, gurmánskými restauracemi a příjemným check-in zařízením. Hotelové pokoje přinášejí stejnou dokonalost, se špičkovými postelemi a ložním prádlem (společné polštáře a povlečení jsou společné), dokonalou čistotou a příjemným salonkem s nejnovějšími technologiemi v oblasti video i audio zařízení.
Služba
Jistě, 5hvězdičkový hotel je esteticky vynikající, ale co je důležitější, služba je v podstatě bezchybná. Za prvé, personál je velmi dobře mluvený, zdvořilý a jasný. Jsou vyškoleni, aby se vyhnuli slangům a roztříštěným frázím a nesli se téměř v pozoru, bez rukou v kapsách nebo složených před těly. Dále vás personál osloví svým příjmením, kdykoli je to možné, a od check-inu k odjezdu jsou u vás a zavoláte. Konečně, 5hvězdičkový zážitek vždy zahrnuje doprovod do vašeho pokoje, pokud výslovně neodmítnete.
Vybavení
Pěthvězdičkové vybavení zahrnuje výběr alespoň dvou bezplatných novin, které jsou nabízeny a distribuovány, dárek na uvítanou při příjezdu, pokojovou službu s nepřetržitým provozem, včetně teplých jídel a promyšlenou prezentaci během služby rozestavení. Kromě toho jsou automaticky nabízeny minimálně dva druhy občerstvení s prvotřídní kvalitou, které jsou prezentovány během barového a salonkového servisu. Všechny míchané nápoje jsou prezentovány s upraveným nebo plným klubovým servisem. S pracovníky obsluhovanými pracovníky se zachází s naprostou profesionalitou - s dokumenty, které se úhledně vrátí do složek nebo obálek. K dispozici je také 24hodinová recepční služba a parkování s obsluhou.
"Pět hvězdiček" versus "luxus"
Hoteloví manažeři, public relations profesionálové a autoři cestovního ruchu všichni došli k závěru, že 5-hvězdičkový hotel hodnocení není to, co býval. Ve skutečnosti může být toto ocenění libovolně určeno, někdy dokonce i samotným hotelem. Přidejte k tomu komplikovaný, téměř synonymní jazyk, který se používá k popisu hotelu jako "luxus" nebo "5 hvězdiček", a linie se ještě více rozostří.
Pravdou je, že jak čtyřhvězdičkový, tak 5hvězdičkový hotel lze považovat za luxusní, ale liší se, pokud jde o služby. Zatímco 5hvězdičkový hotel nabízí vybavení, jako je 24hodinová služba komorníka, pokojová služba a bar na pokoji za příplatek, 4hvězdičkový hotel bude za tyto služby účtovat poplatek v horní části pokoje.
Jak najít pravý 5hvězdičkový hotel
Pravý 5hvězdičkový (oceněný Forbesem) nebo 5-diamantem (oceněný AAA nebo CAA) hotelem bude na jejich domovské stránce zobrazovat jejich hodnocení jako čestný odznak. Jak hvězdy, tak diamanty jsou založeny na hotelovém fyzickém vybavení, službě, atmosféře a ceně. Přestože se webová stránka může pochlubit 5hvězdičkovým přiřazením, neznamená to, že pochází z jedné z výše uvedených organizací. Takže zkontrolujte, odkud pochází hodnocení. Pokud je to z Forbes nebo AAA, stojí to za to. Pokud je však hodnocení stanoveno na základě hodnocení předloženého čtenáři, může být jeho základem pevné a neobjektivní podání.
