Kulturní tipy pro podnikání v Nizozemsku

Když jsem byl mladší, jedním z prvních druhů cestování, které jsem si udělal sám, byl výlet do Evropy. Jedním z vrcholů této cesty byla zastávka v Nizozemsku. Zjistil jsem, že země je příjemná a efektivní. Města byla krásná a lidé přátelští. Je to stále stejné dnes, ale je důležité vědět, jestli se vydáte do Nizozemska na podnikání, je dobré pochopit obchodní kulturu.

Pro obchodní cestující mířící do Nizozemska (mapa Nizozemska) jsem si udělal čas na rozhovor s Gayle Cotton, odborníkem na kulturní komunikaci. Paní Cottonová byla uvedena na mnoha televizních programech, včetně: NBC News, PBS, Good Morning America, PM Magazine a Pacific Report. Paní Cottonová je autorkou knihy Say Anything, Anywhere: 5 klíčů k úspěšné komunikaci mezi kulturami. Je také význačným řečníkem a mezinárodní autoritou v oblasti mezikulturní komunikace a je prezidentem společnosti Circles Of Excellence Inc.

Paní Cottonová byla ráda, že se podělila o tipy s čtenáři mcrvirtualexpress.com. Další informace o paní Cottonové naleznete na adrese www.GayleCotton.com.

Jaké tipy máte pro obchodní cestující směřující do Nizozemska?

• V nizozemské obchodní kultuře mějte na paměti, že nestráví spoustu času společenstvím před schůzkou nebo jinou obchodní diskusí. Jakmile budou provedeny nezbytné úvody, budou pravděpodobně pokračovat v podnikání.
• Neříkejte Nizozemsko "Holandsko", protože tento termín se týká pouze dvou z 12 provincií, které tvoří zemi.
• Ať už pro obchodní či společenská angažovanost je nezbytná a očekává se v nizozemské obchodní kultuře. Pokud víte, že budete pozdě, nezapomeňte zavolat předem a omluvte se platným důvodem.

• Plánování, regulace a organizování jsou v této kultuře tak silnými hodnotami, jak je tedy naplánovat. Nizozemci zdůrazňují důležitost efektivního využívání času, takže spolehlivost je něco, co je vysoce ceněné. Každá společnost, která nemůže rychle a rychle doručit službu na požádání, bude mít s nizozemskými zákazníky obtížný čas.
• Při představení opakujte své příjmení, když si potřásáte rukou. Není to součást holandské obchodní kultury, aby se zeptal: "Jak se máš?" Holandští podnikatelé se tohoto typu otázek zeptají pouze na pomoc návštěvníkům.

• Když jste nebyli formálně seznámeni s každým na obchodním či společenském setkání, měli byste se ujmout iniciativy a představit se. Jděte po místnosti a potřásněte si rukou s každým, zatímco budete opakovat své příjmení. Pokud tak neučiníte, může to způsobit špatný dojem.
• Velmi blízcí přátelé se někdy lehce políbí na tváře při pozdravu. To je vhodné pouze tehdy, když se muži políbí ženy nebo ženy políbí.
• Když mluvíme, Holanďané obvykle stojí dál než severoameričané, takže stojí od sebe. Uspořádání nábytku to odráží, takže se můžete ocitnout na židli, která se zdá být neobvykle vzdálená. Pokud k tomu dojde, nepohybujte se židlí blíže.

• Vyhněte se stát s rukama v kapsách, nebo ponechat levou ruku v kapse při potřesení rukou s pravou, protože to je považováno za nezdvořilé.
• Holanďané nechtějí okázalý projev bohatství. Chlubit se svým příjmem, životním stylem nebo majetkem nebude nizozemský dojem. Jsou obezřetní před nafouknutými tvrzeními, a proto je využívají spoustu důkazů a dalších údajů, aby je přesvědčili o zásluhách vašich produktů nebo nápadů. Oceníte jednoduchou a přímou prezentaci.
• V Nizozemsku bude většina lidí, se kterými se setkáte, mluvit anglicky. Necítíte se nuceni zeptat, zda někdo mluví anglicky, protože se předpokládá, že se o něm holandský nechce ptát.

• Holanďané obvykle odpoví na své telefony jednoduše uvedením jejich příjmení. Nenechte se touto přímostí urážet holandským telefonním způsobem.
• Nizozemsko respektuje kvality, jako je přímočarost a čestnost. V této kultuře je upřednostňována tupost před klamavostí nebo vyhýbavostí. V důsledku toho, když opravdu chcete říci „ne“, nejsou přijatelné předběžné odpovědi, například „Budu to zvažovat“, „Uvidíme“ nebo „možná“.
• Tolerování individuálních rozdílů a rozmanitosti je důležitou součástí nizozemského charakteru. Tam je převládající víra, že lidé by měli být svobodní žít, jak se jim líbí, pokud ostatní zůstanou bez poškození.

• Buďte zdvořilí ke všem servisním pracovníkům, protože holandská kultura zdůrazňuje, že každý je si rovný a žádný občan není povinen být služebníkem jiné osoby. Nikdy se s nizozemským léčit nemilosrdně.
• Buďte informováni o nedávných politických událostech, a to jak ve své vlastní zemi, tak v Nizozemsku, protože Holanďané rádi diskutují o politice. Pokud se však nebudete dobře informovat, vyhněte se zapojení do politické diskuse.
• Soukromí má v Nizozemsku klíčový význam, ať už doma nebo na pracovišti, jsou často zavřené. Vždy zaklepejte na zavřené dveře a počkejte, až jim to řeknete.

• Je snadné misinterpretovat určitá gesta používaná Holanďany, zvláště pokud jste Severoameričan. To proto, že mnoho gest běžně používaných v Severní Americe má v Nizozemsku velmi odlišný význam. Výzkum různých rozdílů gesta předem.
• Dávání komplimentů není součástí holandské obchodní kultury. Vzhledem k tomu, že většina práce je prováděna ve skupinách, není tak velký důraz na uznání individuálního úsilí. Když je nutné, aby někdo byl chválen nebo kritizován, Holanďané to obvykle dělají v soukromí.

5 Hlavní témata použití v konverzaci

• Vaše domovská země nebo město a zajímavá místa s nimi související
• Cestovní zkušenosti a to, co vás baví o cestování
• Holandská kultura, umění, historie, architektura a příroda
• Sporty všeho druhu - mějte na paměti, že americký fotbal je označován jako fotbal
• Politika - pokud víte, o čem mluvíte

5 Klíčová témata nebo gesta, kterým je třeba se v konverzaci vyhnout

• Chlubit se jakýmkoliv druhem vašich příjmů a majetku
• Dotazování osobních otázek, rodiny a podnikání se obvykle vede odděleně
• Nějaká kritika holandské královské rodiny
• Legalizovaná prostituce a marihuana v Nizozemsku
• Nemluvte s někým, zatímco žvýkačky, protože to je považováno za hrubé

Co je důležité vědět o procesu rozhodování?

Konsenzus řídí rozhodovací proces ve většině nizozemských organizací. Každý zaměstnanec, který může být postižen, bude informován a konzultován, což vytvoří časově náročnější proces.

Nějaké tipy pro ženy?

Ženy by v Nizozemsku neměly mít žádné specifické problémy v podnikání.

Nějaké tipy na gesta?

Obecně platí, že Holanďané jsou spíše rezervovaní a budou se vyhýbat rozsáhlým gestům, jako je objímání a protahování. Snažte se nedotýkat ostatních na veřejnosti.