Co je to motivační cestování pro zaměstnance?

Značná část služebních cest souvisí s motivačními cestami. Motivační cestování je cestování spojené s podnikáním, jehož cílem je poskytnout motivaci nebo pobídky na pomoc podnikatelům, aby se stali úspěšnějšími.

Motivační cestování je služební cesta, která pomáhá motivovat zaměstnance nebo partnery ke zvýšení určité aktivity nebo k dosažení cíle.

Podle Incentive Research Foundation: „Incentivní cestovní programy jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení obchodních cílů, v nichž účastníci získávají odměnu na základě konkrétní úrovně dosažených výsledků stanovených managementem. . "

Melissa Van Dykeová, prezidentka Incentive Research Foundation (IRF), má k tomuto tématu co říci. IRF je nezisková organizace, která financuje studie a vyvíjí produkty pro pobídkový průmysl. Pomáhá také organizacím rozvíjet účinné strategie motivace a zlepšování výkonnosti. Tady je to, co nám řekla.

Jaké jsou obchodní cesty a motivační programy pro zaměstnance?

Po mnoho desetiletí využívali manažeři a majitelé podniků sliby cestování do atraktivních nebo exotických destinací jako motivační nástroj jak pro své interní zaměstnance, tak pro své partnery. Mnozí lidé si však neuvědomují, že v posledních půlstoletí se v oblasti motivačního cestování vyvinulo mnoho metodologií a osvědčených postupů založených na výzkumu. Stejně tak nyní existuje celé odvětví odborníků s odbornými zkušenostmi, jak využít motivační cestování jako motivačního nástroje uvnitř organizací.

V rámci své studie „Anatomie programu pobídkových cest“ poskytla IRF následující konkrétní definici pro programy Incentive Travel:

„Incentivní programy cestovního ruchu jsou motivačním nástrojem pro zvýšení produktivity nebo dosažení podnikatelských cílů, v nichž účastníci získávají odměnu na základě konkrétní úrovně úspěchu stanovené managementem. . "

Kdo by je měl a proč?

Prakticky ve všech odvětvích jsou pobídkové cestovní programy často využívány jako motivační nástroj s interními nebo externími prodejními týmy, ale každá organizace nebo pracovní skupina je může efektivně využít tam, kde je rozdíl v produktivitě nebo nerealizovaných pracovních cílech.

Předchozí výzkum provedený společností Stolovitch, Clark a Condly nabídl osmistupňový proces, který pomůže potenciálním vlastníkům programů určit, kde budou pobídky účinné a poskytne pokyny pro jejich realizaci.

První událostí tohoto modelu PIBI (Performance Improvement by Incentives) je hodnocení. Během fáze hodnocení management specifikuje, kde existují mezery mezi požadovanými organizačními cíli a výkonem společnosti a kde motivace je základní příčinou. Klíčem k tomuto hodnocení je zajistit, aby cílové publikum již disponovalo dovednostmi a nástroji potřebnými k uzavření požadované mezery. Pokud existují, pak může být silnou možností pobídkový cestovní program.

Jaké jsou příklady motivačních programů a jejich hodnoty?

V „Dlouhodobém dopadu motivačního cestování na pojišťovnu“ výzkum zjistil, že celkové náklady na pobídkový program na jednu kvalifikovanou osobu (a jejich hosty) byly přibližně 2 600 USD. Pomocí měsíčního průměru prodeje ve výši 2 181 USD pro ty, kteří splnili podmínky, a průměrné měsíční úrovně prodeje ve výši 859 USD na agenta, který se nekvalifikuje, byla výplata nákladů na program přes dva měsíce.

V programu Anatomie Incentive Travel Programme (ITP) dokázali vědci ukázat, že dobře odměnění zaměstnanci mají tendenci pracovat lépe a zůstat ve společnosti déle než jejich vrstevníci. Čistý provozní zisk a držba účastníků v ITP byla výrazně vyšší než u těch, kteří se nezúčastnili.

Ze 105 zaměstnanců, kteří se zúčastnili incentivního výletu korporace, mělo 55 procent nejvyšší hodnocení výkonů a funkčnost v délce čtyř nebo více let, přičemž dosáhlo (výrazně lepších výsledků než průměrný zaměstnanec) a 88,5 procenta mělo nejvyšší výkonnostní hodnocení. Výhody pobídkových cestovních programů jsou však nejen peněžní a číselné. Tato studie také uvedla řadu organizačních přínosů, včetně pozitivní organizační kultury a klimatu, a načrtla přínosy pro komunity, kterým cestovní program sloužil.

Jaké jsou výzvy spojené s propojením programu?

Primární výzvy s programy mají tendenci zůstat v těsných rozpočtech a provádět efektivní program, který demonstruje určitou úroveň návratnosti.

Anatomie studie ITP poskytla pět doporučených prvků pro motivační cestovní úsilí, aby bylo úspěšné. Výzkum dospěl k závěru, že s cílem maximalizovat přínos pobídkového cestovního programu by akce pobídkového cestovního ruchu měla zajistit, aby bylo dosaženo těchto cílů.

1. Kritéria výdělku a výběru odměny musí být jasně vázána na obchodní cíle.
2. Komunikace o programu a pokroku účastníků směrem k cílům musí být jasná a konzistentní.
3. K celkovému vzrušení by měl přispět design programu cestování, včetně žádaných destinací, interaktivních sezení a volného času pro pracovníky.
4. Vedoucí pracovníci a klíčoví manažeři by měli vystupovat jako hostitelé s cílem posílit závazek společnosti k programu odměn a uznání.
5. Společnost by měla vést podrobné záznamy, které dokazují produktivitu pracovníků a jejich příspěvek k finanční výkonnosti společnosti.
6. Učenci by měli být uznáni.
7. Měly by existovat možnosti vytváření sítí pro špičkové výkonné pracovníky, kteří budují vztahy s ostatními špičkovými výkonnými pracovníky a klíčovým managementem.
8. Měla by existovat spolupráce mezi špičkovými odborníky a managementem o osvědčených postupech a nápadech.
9. Nájemci by měli být motivováni k tomu, aby pokračovali na vysoké úrovni.

Kolik obsahu schůzek zahrnout do pobídkového cestovního programu také bývá výzvou pro plánovače, kteří v současné době umožňují účastníkům strávit 30% zkušeností na schůzkách.

Jaká je návratnost investic do těchto typů programů?

Ve své výzkumné studii „Incentivní cestování zlepšuje produktivitu?“ IRF zjistila, že Incentive travel je nástroj na podporu prodeje, který funguje dobře při zvyšování produktivity prodeje. V případě zkoumané společnosti vzrostla produktivita v průměru o 18 procent.

Ve studii "Měření ROI prodejních pobídkových programů", vzorek ROI (návratnost investic) prodejního programu prodejce s využitím post-hoc údajů jako kontrolní skupiny činil 112 procent.

Úspěch těchto programů samozřejmě závisí na tom, jak dobře je program navržen a realizován. Studie „Posouzení dopadových stimulačních programů“ zjistila, že pokud by organizace nezohlednila změny, které by se musely vyskytnout v předcházejících a navazujících procesech, Incentivní cestovní program by přinesl návratnost investic -92%. Když však byly tyto změny zváženy a realizovány, program realizoval skutečnou návratnost investic 84%.

Jaké jsou současné trendy?

Primární trendy v Incentivních cestovních programech (a odpovídající počet plánovačů, kteří tyto možnosti využívají) jsou tyto oblasti:

1. Podpora sociálních médií (40%)
2. Virtuální (33%)
3. Společenská odpovědnost podniků (33%)
4. Wellness (33%)
5. Herní mechanika nebo gamifikace (12%)