Měli byste si pronajmout auto prostřednictvím stránek třetích stran?

Rezervace online automobilu je složitý proces, který zahrnuje porovnání cen a tříd. Webové stránky třetích stran nabízejí snadný způsob, jak porovnat ceny za pronájem automobilů, ale jsou nejlepšími webovými stránkami, které lze použít, když si ve skutečnosti rezervujete pronájem auta?

Co je to webové stránky Půjčovna aut?

Cestovní internetové stránky třetích stran, jako jsou Orbitz, Rentalcars.com, Expedia a Auto Europe, prodávají cestovní produkty od různých poskytovatelů. Někteří, takový jako Expedia, být online cestovní kanceláře, zatímco jiní, včetně Auto Evropa, být půjčovna aut velkoobchodníci nebo consolidators. Jiní, jako například Priceline, prodávají cestovní produkty za použití neprůhledného prodejního modelu, ve kterém zákazníci nezjistí, která společnost dodá své auto do pronájmu, dokud za to nezaplatí.

Jak funguje pronájem automobilů třetí stranou?

Obvykle navštěvujete webové stránky třetích stran, zadáváte cestovní údaje a počkejte, až vám stránka poskytne seznam sazeb za pronájem auta. Můžete nebo nemusíte vidět, která půjčovna aut bude vaším skutečným poskytovatelem. Pokud najdete kurz a třídu automobilů, pozorně si přečtěte podmínky storna a nájemní podmínky a pokud jste s nimi spokojeni, rezervujte si auto.

Některé webové stránky třetích stran vyžadují, abyste za rezervaci vozidla zaplatili v plné výši. Pokud je to možné, platí kreditní kartou. Většina společností poskytujících kreditní karty nabízí držitelům karet možnost zpochybnit nesprávné nebo podvodné poplatky.

Postupy vyzvednutí se liší. Auto Europe například dává svým zákazníkům poukázku na pronájem autopůjčovny; přesné podmínky jsou uvedeny na voucheru, takže se můžete rozhodnout, které typy prominutí škody a volitelné služby si koupíte při vyzvednutí auta.

Co je zahrnuto v ceně pronájmu třetí strany?

Vaše cena za pronájem vozu může nebo nemusí zahrnovat daně, poplatky, ochranu proti krádeži, zproštění od škod, licenční poplatky, poplatky za zimování a příplatky za umístění. Vaše půjčovna aut vám nabídne možnost odkupu škod (např. Vyrovnání kolizních škod), ochrany proti krádeži, osobního úrazového pojištění a volitelného pojištění při vyzvednutí auta.

Důležité: Je vaší povinností porozumět, která omezení platí a která prominutí a krytí jsou požadovány v zemi, kterou plánujete navštívit.

Některé autopůjčovny nebudou pronajímat zákazníkům starším 70 let nebo 75 let. V některých zemích, například v Irsku, musíte mít krytí pro ochranu proti kolizi a ochranu proti krádeži nebo zaplatit obrovský vklad proti případnému poškození vozidla. Můžete zjistit, v době vyzvednutí, že půjčovna aut, kterou si pronajmete, nepřijme pokrytí poskytnuté vaší třetí stranou a budete si muset zakoupit další krytí, pokud si chcete pronajmout auto.

Co mohu udělat, aby se minimalizovaly potenciální problémy s autem?

Podívejte se pozorně na cenu, podmínky specifické pro danou zemi a všeobecné zásady nájemného pro společnost, kterou chcete použít. To může být obtížné najít tyto informace na webové stránce půjčovny automobilů, a zástupci služeb zákazníkům ve vaší zemi není pravděpodobné, že by věděli nic o podmínkách, požadované pojištění nebo požadavky na věk v jiné zemi. Zvažte zavolat kancelář v cílové zemi a získejte potřebné informace.

Pokud pracujete s webovými stránkami třetích stran, které používají neprůhledný prodejní model, přečtěte si podmínky rezervace webových stránek třetích stran, než si zarezervujete vůz. Zvláštní pozornost věnujte informacím o pojištění odpovědnosti za škodu, krytí ochrany proti krádeži a krytí kolizí (CDW). Pokud nemůžete určit, které druhy pojištění a krytí jsou zahrnuty v ceně pronájmu, obraťte se na zástupce oddělení služeb zákazníkům na webových stránkách třetích stran a požádejte je, aby vám poslali podrobné, písemné informace o nákladech na navrhovaný pronájem.

Důležité: Než si rezervujete vůz, buďte naprosto jisti, že rozumíte pravidlům zrušení.

Některé společnosti počítají pozdní příjezdy, dokonce i ty, které jsou způsobeny zpožděním letů, jako ne-show, a ne-show jsou obvykle považovány za zrušení. Pokud je váš let pozdě a nejste kontaktováni oba Vaše webové stránky třetích stran a vaše půjčovna automobilů, můžete skončit ztrátu vaší rezervace a platit celé náklady na pronájem. Nikdy nepředpokládejte, že vaše půjčovna aut bude mít vaši rezervaci, pokud jste si rezervovali prostřednictvím webových stránek třetích stran.

Co se stane, když chci spornou část mého zákona o pronájmu auta?

Pokud se domníváte, že jste byli nesprávně vyúčtováni za škodu na vašem nájemním vozidle nebo za pokrytí, které jste odmítli, a vy jste zaplatili kreditní kartou, postupujte podle postupů vaší kreditní karty pro zpochybnění poplatku (ů). Některé společnosti vydávající kreditní karty požadují, abyste odeslali spory písemně, zatímco jiní zahájí vyšetřování, pokud zavoláte na linku zákaznických služeb.
Uložte všechny účtenky, smlouvy, e-maily, výtisky rezervací a související dokumenty, dokud nebude vyřešen váš fakturační spor.