Generali Global Assistance: Kompletní průvodce

Společnost Assicurazioni Generali S.p.A s historií z roku 1831 je největší pojišťovnou v Itálii a sedmou největší pojišťovnou na světě podle tržeb (za Berkshire Hathaway, AXA a Allianz). Jejich cestovní pojištění však bylo založeno ve Spojených státech a donedávna se nepřipojilo k finančnímu obru.

Generali Global Assistance byla dříve známa pod názvem CSA Travel Protection.

CSA byla založena v roce 1991 a sídlila v San Diegu v Kalifornii. Společnost poskytla cestovní cestovní plány pro mnoho běžných cestovních situací, včetně zrušení cesty, zpoždění cesty a ztráty zavazadel.

V roce 2008 koupila společnost CSA Travel Protection společnost Europ Assistance, 100% dceřinou společnost Generali. Společnost by nakonec změnila své jméno, aby odráželo svou mateřskou společnost v roce 2017, která působí jako součást pobočky Generali USA. Dnes je společnost licencována ve všech státech a nabízí pojištění pro mnoho různých situací.

Jako globální společnost působí společnost Generali ve více než 60 zemích na pěti kontinentech a má 70 000 zaměstnanců. Společnost má licenci k provozování ve všech 50 státech a v okrese Columbia.

Jak se hodnotí Generali Global Assistance

Generali Global Assistance uzavřela všechny své cestovní pojištění prostřednictvím své americké armády, Generali (pobočka Spojených států).

DOPOLEDNE. Společnost Best Rating Services, která se specializuje na posuzování pojišťoven, dává upisovateli rating A (vynikající) ve finanční kategorii XV (2 mld. USD nebo vyšší). Výhled společnosti je stabilní. Ještě důležitější je, že společnost má rating alespoň od roku 2013.

Pokud jde o služby zákazníkům a výplaty, je Generali dobře hodnocena dvěma významnými obchodními zástupci cestovního pojištění.

Cestovní pojištění kupující prostřednictvím Squaremouth.com dávají Generali 4,45 celkové hodnocení zákazníků (z pěti hvězdiček), na základě více než 3 000 recenzí od roku 2004. Zákazníci poskytují společnosti pět hvězdiček za zákaznický servis před cestou, s pouze čtyřmi hvězdičkami pro servis během a po cestě. Navíc ze všech 3000 recenzí bylo méně než jedno procento negativní.

Na InsureMyTrip.com poskytují zákazníci společnosti Generali celkové hodnocení 4,58 hvězdiček (z pěti) na základě více než 10 000 recenzí. Standard získal nejvíce ratingů s celkovým hodnocením necelých 4,5 hvězdiček. Prémiový plán s více než 1 800 recenzemi zákazníků však získal průměrné hodnocení přibližně 4,5 hvězdiček.

Nezisková spotřebitelská hlídací skupina Spotřebitelské záležitosti také dávají Generali Global Assistance pozitivní přehled. Společnost je značka pro spotřebitelské záležitosti akreditovaná s hodnocením A + od Better Business Bureau.

Nabízené produkty cestovního pojištění

Na rozdíl od jiných produktů cestovního pojištění nabízí Generali Global Assistance tři plány cestovního pojištění, zaměřené na vyrovnání majetkového krytí s lékařskými zájmy. Cestovatelé si mohou vybrat ze základního standardního plánu až do svého špičkového cestovního plánu.

Všechny plány cestovního pojištění zahrnují služby prostřednictvím určeného poskytovatele společnosti Generali, včetně 24-hodinové servisní služby v oblasti nouzové pomoci, služeb concierge a služeb pro odcizení krádeží identity. Generali je jedinečné od jiných poskytovatelů, a to jejich telefonické služby Teladoc a žádné lékařské oddělení. Prostřednictvím Teladocu mohou cestující telefonicky nebo prostřednictvím živého videa konzultovat lékaře. Služby Teladoc mohou být omezeny na základě místních, státních, federálních a mezinárodních zákonů. Generali může zaplatit až 1000 dolarů dopředu za akutní léčbu v důsledku nemoci nebo zranění.

Všimněte si prosím: všechny rozpisy dávek se mohou změnit. Pro nejaktuálnější informace o pokrytí kontaktujte Generali Global Assistance.

Standard: Stejně jako u většiny standardních plánů cestovního pojištění je plán Generali Global Assistance Standard dodáván se základní úrovní pokrytí zaměřenou na zdravého cestujícího.

• Tento plán nabízí pokrytí pro zrušení cesty až do výše 100% pojištěných nákladů na cestu a až do výše 125% pojištěných nákladů na cestu. Pokud je vaše cesta zpožděna z krytého důvodu o 10 nebo více hodin, mohou se vedlejší náklady týkat až 150 USD na osobu a den až do výše 1 000 USD na osobu. Pokud incident způsobí zmeškané spojení o více než tři hodiny (např. Prohlídka nebo výletní plavba), můžete být uhrazeni až do výše 500 USD za úhradu za přiměřené náhody.
• Pokud dojde ke ztrátě, poškození nebo odcizení osobních věcí v zavazadlech, může být každý cestující v této politice pokryt až do výše 1 000 USD. Maximální ztráta z zavazadla ve výši 200 USD platí i v případě, že se zavazadla ztratí déle než 24 hodin.
• Pokud se během cesty setkáte s lékařskou nebo zubní pohotovostí, můžete se kvalifikovat na lékařskou péči až na 50 000 USD na osobu. Toto zdravotní pojištění se vztahuje pouze na náhodné zranění nebo nemoc, nikoli na rutinní zdravotní péči. Kromě toho se jedná o sekundární pojistný produkt - krytí pouze kopí jako nadměrné krytí pro standardní zdravotní pojištění (pokud není zakázáno). V případě, že vaše zranění je nadměrné až k potřebě nouzové přepravy domů, tento plán nabízí mimořádnou pomoc a dopravní výhody až do výše 250.000 dolarů. Pokud ale cestujete sami a budete hospitalizováni déle než sedm dní, tento cestovní cestovní plán také poskytuje výhodu ve výši 10 000 USD pro doprovodnou pohostinnost, kde vás může společník navštívit, kde jste hospitalizováni.
• Tento plán neposkytuje krytí již existujících zdravotních stavů nebo platební neschopnosti poskytovatele služeb cestovního ruchu. Navíc tento plán nenabízí doplněk Zrušit pro jakýkoli důvod. Pokud jste znepokojeni některou z těchto situací, možná budete chtít koupit vyšší cestovní pojištění plánu.
• Když jsme v září provozovali nabídku cestovního pojištění pro 34letého cestujícího do Německa ze Severní Karolíny s celkovým nákladem 2,500 dolarů na cestu, standardní cenová nabídka byla 102,06 USD, tj. Přibližně 20,41 USD na den. Vaše cena se bude lišit od této ceny na základě věku, destinace a celkových pojištěných nákladů.

Upřednostňováno: Globální asistenční služba Generali Globální asistenční program cestovního pojištění je nabídka střední úrovně pro cestovatele, kteří chtějí trochu více pojištění cestovního pojištění. Největším bonusem mezi standardními a preferovanými plány je zvýšená ochrana proti přerušení cesty spolu s pokrytím sportovního vybavení.

• Stejně jako standardní plán nabízí preferovaný plán pojištění až do výše 100% pojištění storna až do celkové pojistné ceny za cestu. Plán také přichází s až 1.000 dolarů zpoždění cestování pokrytí (až 200 dolarů za den) pro cesty zpožděné o osm hodin nebo více. Tento plán však také obsahuje vyšší úroveň krytí pro přerušení cesty: až 150% nákladů na cestu je pojištěno, pokud vás kvalifikovaná situace donutí ukončit svou cestu dříve.
• Kromě většího zpoždění v zavazadlech (až 300 dolarů na osobu za ztrátu 18 hodin a více) a pokrytí ztráty zavazadel (až 1 500 dolarů na osobu za ztracené, poškozené nebo odcizené zavazadla) tento plán přichází s pokrytím pro sportovní vybavení. Standardní sportovní vybavení, jako jsou golfové hole a lyže, je pokryto až do výše 1500 USD na osobu v případě, že jsou ztraceny, poškozeny nebo odcizeny, nebo až 300 dolarů na osobu, pokud jsou zpožděny. Pokud celkové zpoždění cesty vynechá zmeškané spojení, zvýhodnění zmeškaného spojení poskytne až 750 dolarů na osobu.
• Preferovaný plán nabízí i další zdravotní a zubní pojištění v případě nemoci nebo úrazu. Plán pokryje až 150 000 dolarů na osobu a až 500 000 dolarů na osobu, pokud zranění nebo nemoc vyžaduje nouzovou pomoc a dopravu. Na rozdíl od standardního plánu nabízí preferovaný plán také pokrytí finanční insolvence dopravce.
• Při použití stejných parametrů nabídky jako standardní plán stojí plán preferencí o téměř 10 procent více než standardní plán. Za zvýhodněné náklady nabízí plán preferovaného cestovního pojištění podstatně vyšší pokrytí než je nejnižší dostupná varianta, spolu s pokrytím zpoždění sportovního vybavení a sportovního vybavení.

Pojistné: Na nejvyšší úrovni plán Generali Global Assistance Premium pokrývá prakticky cokoliv, co by mohlo být špatné při cestě. Tento plán cestovního pojištění má nejvyšší úroveň pokrytí a možnosti mezi všemi dostupnými plány.

• Chcete-li začít, kromě výhod zrušení cesty až do výše 100 procent, plán nabízí přerušení cesty výhody až 175 procent z pojištěné náklady na cestu. Cestovní zpoždění je pokryto až do výše $ 300 na osobu a den, až do výše 1.000 dolarů v případě, že cesta je zpožděna o šest nebo více hodin.
• Pokud je vaše zavazadlo zpožděno nejméně o 12 hodin, cestující na cestách by mohli dostat až 500 dolarů za den, kdy se zavazadla ztratí. A pokud je toto zavazadlo zničeno, odcizeno nebo trvale ztraceno, plán pokrývá až 2000 USD na osobu. Zpoždění sportovního vybavení a poškození, odcizení a ztráta sportovního vybavení jsou pokryty až do stejné výše jako zpoždění zavazadel nebo ztráta zavazadel. Pokud se zpoždění síly vztahuje cestující zmeškat spojení, plán by mohl pokrýt až 1.000 dolarů v nákladech souvisejících se situací.
• Plán také nabízí nejvyšší množství zdravotního pojištění pro každého postiženého cestujícího. Zdravotní a zubní dávky pokrývají až 250 000 dolarů kvalifikačních nákladů v důsledku nemoci nebo úrazu. Je-li situace nutí cestujícího k návratu z nouzové přepravy, cestující je pokryta až 1 milion dolarů. To je také jediný plán Generali Global Assistance, který nabízí pokrytí již existujících zdravotních stavů, pokud jsou splněny všechny požadavky.
• Exkluzivní výhodou programu Premium je zrušení storna pro jakýkoliv důvod. Pokud se rozhodnete přidat do svého cestovního pojištění plánu, budete moci zrušit svou cestu z jakéhokoli důvodu a obnovit až 75 procent z vašeho pojištěného náklady na cestu. Přidání této výhody přidá až 50 procent základní ceny k vaší ceně, proto pečlivě zvažte, než to přidáte do plánu cestovního pojištění. Poznámka: Tento doplněk není k dispozici pro obyvatele státu New York.
• Na základě stejných údajů o kotaci pro standardní a preferovaný plán cena za prémii stála o 46 procent více než standardní plán a o 34 procent více než u preferovaného plánu. Důvodem je dodatečné krytí, které tento plán nabízí, včetně náhodné smrti a rozbití a předcházejícího zdravotního stavu. Pokud se nezajímáte o znovuobjevení již existujícího zdravotního stavu nebo potřebujete flexibilitu Zrušit pro jakýkoliv důvod, tento plán nemusí být nejlepším využitím vašich zdrojů.

Co Generali Global Assistance nepokryje

Stejně jako v případě jakéhokoli plánu cestovního pojištění není pokryta každá situace. To jsou některé z nejdůležitějších výjimek, které je třeba zvážit před zakoupením cestovního plánu Generali Global Assistance.

• Sebepoškození: Generali Global Assistance nebude platit žádný ztráty spojené se sebevraždou, pokusem o sebevraždu nebo sebevražedným zraněním.
• Opojení: Jakákoli nemoc nebo zranění způsobené přímo nebo nepřímo z intoxikace drogami a alkoholem není pokryto. Výjimkou z tohoto pravidla je intoxikace léky předepsané lékařem.
• Extrémní nebo organizované sporty: Ačkoliv plány Preferred a Premium nabízejí pokrytí sportovních potřeb, zranění z organizovaných nebo extrémních sportů nejsou pokryta. Toto může zahrnovat organizované amatérské soutěže, interscholastic sportovní události, full-kontaktní bojová umění a parasailing. Navíc neexistuje žádné dodatečné pokrytí nebezpečnou činností.
• Celní konfiskace: Tento plán cestovního pojištění se nevztahuje na žádné předměty, které celní úředníci prolomí nebo zabaví. Než si dáte něco domů, ujistěte se, že je legální dovážet.
• Předpokládané události: Žádné otázky, které by mohly být „přiměřeně předpokládány nebo očekávány“ při nákupu cestovního pojištění, nejsou pokryty. Poskytovatel cestovního pojištění je často deklaruje jako „známé události“.

Jak podat reklamaci s Generali Global Assistance

Jednou z výhod Generali Global Assistance je, že nároky jsou vyřizovány online. Chcete-li začít reklamaci, mohou cestující navštívit webovou stránku Generali Global Assistance, aby mohli začít reklamaci. Během tohoto procesu budou cestující, kteří se na ně vztahují, vyzváni, aby současně nahráli své podpůrné dokumenty. Snímané dokumenty nebo čitelné obrázky podkladů budou přijaty.

Ačkoli cestující mohou podávat formuláře poštou, nároky podané online jsou zpracovávány rychleji. Cestovatelé, kteří mají otázky týkající se podání reklamace nebo co očekávat během procesu, mohou zavolat Generali Global Assistance na čísle 1-800-541-3522, nebo e-mail [email protected].

Generali Global Assistance je nejlepší

S třemi úrovněmi možností cestovního pojištění nabízí společnost Generali plány, které vyvažují možnosti zrušení a zpoždění cesty s vysokou úrovní zdravotního pokrytí. Tyto plány však nejsou pro každého. Cestovatelé, kteří dlouhodobě nezůstávají v zahraničí nebo plánují cestu do dobře rozvinutých zemí, by mohli těžit z levnějšího cestovního pojištění.

Pro cestovatele, kteří plánují sportovní výlet nebo potřebují vysokou úroveň cestovního pojištění, nabízejí Generali Global Insurance plány kompletní balíček. Pro ty cestovatele, kteří se chtějí ujistit, že jejich zdravotní stavy jsou pokryty, nebo že chtějí zajistit, aby lyže, turistické vybavení a golfové hole dorazily v jednom kuse, by měla být Generali vaší první zastávkou při nákupu správné cestovní pojistky.